最近私の地元の北海道で大きな地震があったため、
地元の友人にかなりの数の安否確認のラインを送りました。
みんな無事だったようで、問題なかったのですが
ふとラインの履歴を見ていると、10年以上付き合いのある人ばかりでした。
良く続いているものだと思いますが、ここで1つ間違いないことがあります。
それは、これらの人々が今後私と仲が悪くなることはまずないということです。
おそらく、この文章を読んでいる方の多くも、現段階で10年以上の付き合いのある友人と、
今後関係が悪化するような事はほぼないと思います。
これは一貫性の原理とよく呼ばれるもので、人は一度何かを決断して、
その行動を一定期間続けると、同じような行動をとるという性質があります。
長い間友人関係を続けていた友人が、ある時、重要な約束を当日キャンセルしてきたとします。
初対面の人であれば、かなり悪い印象ですし、もう会わないかもしれません。
しかし、10年以上の付き合いの友人となると
さすがに友人関係をやめてしまおうとか、二度と会わないようにしようなどとは思わないはずです。
要は、かなりの長い間友人として付き合いがあり、その人に一定の好意を持った状態が続いていれば
その好意がいきなり無くなることはないということです。
この一貫性の原理、一度決断したことと同じような行動をとる性質は
マーケティングに組み込むとすごく売り上げが伸びていきます。
人の行動の原理原則であり、とても強力なものですので
単純ですが効果が本当に大きいです。
このノウハウは本当に有名なので、かなりのビジネスに使われています。
例を挙げるときりがないのですが、いちど車を買うと決断した顧客は
絶対にその後タイヤを買いますし、カーナビも売れやすくなります。
車用の香水が売れるかもしれませんし、高級なカーオーディオも売れる確率が上がります。
もしも、カーナビやカーオーディオを販売するのであれば
確実に車を購入した人や、車関係にお金を使ったことのある人のほうが物は売れていきます。
車は必要ないと思っている人には当然ですが売れません。
いちどノートパソコンを買った人は、
その後はセキュリティソフトや、ワードエクセルなどのデータ処理ソフト、パソコン周辺機器などはかなり売れやすくなります。
3年後くらいには買い替え需要も起こるため、しっかり連絡を取っていればリピート販売もできるかもしれません。
このような感じで、一度お客さんに決断してもらえれば、その後のビジネスにおいて、いろいろと展開がしやすくなってきます。
また、この手のマーケティングでは最初の決断をすごく簡単なものにしてあげるというのも効果的です。
最初に無料とか電話代と相殺とかいう条件で
iphoneを手に入れてもらえれば、その後の継続課金や周辺ビジネスで大きく稼ぐことができます。
最初はサンプル品ですと言って無料で化粧品を配って
もし気に入ってもらえれば、その後はリピートで商品が売れやすくなります。
有名で大きなビジネスほど、このマーケティングは採用されていますが
これは個人ビジネスでも絶対に導入したほうが良いマーケティング手法だと思います。
ますはあなたのビジネスにおいて、お客さんが簡単に購入できるものは何か
そのオファーを考えてみるもの良いでしょうし
何か商品が売れたときに、その決断の延長上にある商品やサービスを提案してみるのも良いと思います。
いずれにしても、人は一度決断したことと同じような行動をするものですので
それに合わせたオファーをぜひ考えてみてください。
単純ですが強力な手法ですので、高確率で売り上げを増やしていけると思います。
品質の良い商品やサービスを提供することももちろん重要ですが
ちょっとした工夫で売り上げは伸びていくものですので、ぜひ取り入れていきましょう！
最後までお読みいただき、有難う御座いましたm(_ _)m
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