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ビジネスで信頼を得るための基礎マーケティング【有言実行】

更新日:

 

日々、何かしらの仕事をする中で

誰もが一度は思うことがあります。

 

 

それは、人から信頼されるようなビジネス

人にありがとうと言ってもらえるようなビジネスに

取り組みたいというものです。

 

 

これは、もちろん私も

日々熱望していますし、

 

 

人から信頼されるには、どのようにするべきか

日々考えながらビジネスに取り組んでいます。

 

 

実際に、仕事をやっていてよかったと思ったことや

一番やりがいを感じた瞬間なんかを聞いてみると

 

 

多くの人は、人から信頼されたとき

人から感謝された時などと答えます。

 

 

そして、これはビジネスを長期的に行っていくうえで

かなり重要なもので

 

 

人から感謝されるようなビジネスは

儲かっているかどうかは別にしても

人から求められます。

 

 

人から求められている限りは

ビジネスとしては存続していきます。

 

 

結果的に信頼関係が構築されていくビジネスというものは

ビジネスそのものの寿命が長いのも当然のことです。

 

 

そこで本日の記事では。

ビジネスにおいて、

重要な信頼を得るためには

どのようなことをするべきなのか

解説していきたいと思います。

 

 

そして、

単純に人から信頼される仕事がしたい

人から感謝されるような仕事がしたい

というような人にも

お役に立てるかと思います。

 

 

信頼を積み重ねながら構築していくビジネス

というのは仕事してて気分が良いですし

 

 

そのためのノウハウや考え方は

日常生活でも大いに役に立つものとなっています。

 

 

 

ぜひ今日の記事をきっかけに

人から信頼されるような仕事とはどのようなものか

 

 

日常生活でも人から信頼されるような

生き方をするとどんなに良いことになるのか

学んでみてくださいね。

 

 

今日の記事を読むと、、、、

 

 

ビジネス上で人に信頼してもらえるようになる

信頼関係の厚い人とビジネスできるようになる

ビジネスにおいて、信頼を得るためにすべきことがわかる

信用を積み重ねる形で仕事に取り組むことができるようになる

 

 

のようなメリット得ることができます。

 

 

なお、この記事を書いている私は

貿易会社経営、ビジネス歴16年、年商2億円の

スモールビジネスの経営者です。

 

 

様々な経営者の話を聞いていると

お金は人の信頼を数値化したものだと言う話をよく聞きます。

 

 

それに関しては私も同感で、

ビジネスは信頼を積み重ねる形で

長期的に行うべきだと思っています。

 

ビジネス上で信頼を得ることは

もちろん収入にも直結しますが

 

 

単発の収入だけではなく

ビジネスそのものの寿命にも大きく影響します。

 

 

そこで今日は、

どのようにすれば人から信頼されて

長期的に続けることのできる

ビジネスを構築できるのか

 

 

マーケティングの観点から

解説しようと思います。

 

 

また、ビジネス上であっても

関係ない日常の場面であっても

 

 

人から信頼されるために

するべきことは共通することが多いです。

 

 

もちろん日常生活においても

人から信頼されるような生き方のほうが

気分良く過ごせると思いますので

 

 

そういった意味でも今日の記事を

参考にいただければ嬉しく思います。

 

 

1、ビジネスで信頼を得るために必要なもの

 

それでは、具体的にビジネス上での信頼を得るために

必要なものとはいったいどういったものなのか

解説していきたいと思います

 

 

それは、簡単に言うと

約束が守られることです。

 

 

●「〇〇円の売り上げが上がりますので

予算をください」

 

●「会社の管理は私がやりますので

昇進させてください」

 

●「今季の目標は○〇です。これは必達で行きたいと思います。」

 

●「この商品を使っていただければ

あなたの生活が向上されることは保証いたしますので

ぜひ購入してください」

 

 

等々、なんでも大丈夫なのですが

ビジネスを行っていく中で

目標の達成に関して

事前に宣言する場面があったり

 

 

商品を販売する際に

その効果を約束する場面があったりします。

 

 

当然この約束を守ることができれば

有言実行の人として信頼を得ることできますし

 

 

約束を守ることができなければ

信頼を失ってしまいます。

 

 

とてもシンプルな仕組みですが

これを日々積み重ねていくことで

その人が本当に信頼できる人なのか

まわりの人は判断しているものなんですね。

 

 

 

そういった意味では、

ビジネスの世界で信頼を得るためには

「有言実行」はとても重要な

要素になってきます。

 

 

2、ビジネス上で信頼関係を築くためにやるべきこと

 

よって、信頼関係を気付くためには

とにかく約束したこと、宣言したことは

絶対に達成することです。

 

 

もちろん、その現場の空気によっては

約束が守れなかったり

 

 

宣言したことが達成できなかったりしても

何も言われなかったり、普通に許してくれたりします。

 

 

しかし、それとは別問題で

自分の中では

 

 

この約束を守ること

宣言したことは絶対達成すること

 

 

はかなり厳格に守るように

することをおススメします。

 

 

実際に仕事で結果を出す人ほど

この手の信頼を日々積み重ねているもので

有言実行を信条に仕事をしている人も多いです。

 

 

これは特に経営者に言えることでもあり

組織のリーダーの経営者は

 

 

この約束を守ること

宣言したことは絶対に達成すること

 

 

は何が何でも

達成しなければならないと言われています。

 

 

私も、実際の現場で

経営者が約束を守らなかったとき

宣言した数字が達成できなかったときは

かなり厳しい評価をしてしまいます。

 

 

場合によっては取引をやめたり

一緒にビジネスしていたりしたら

撤退も考えたりします。

 

 

それほどに経営者、リーダーの信頼関係

というものは重要視していますが

 

 

これは、リーダーとまではいわなくても

すべての人に共通することでもありますので

仕事での信頼関係を得るには

 

 

とにかく

約束を守ること

宣言したことは絶対に達成すること

 

 

を意識することを

おススメします。

 

 

3、日常生活で信頼を得ることも心掛けることは同じ

 

そしてこれは、夫婦生活や

友人関係、家族の中での信頼関係などでも

実は同じ原理だったりまします。

 

 

●夫が旅行に行くという約束を

直前でキャンセルしたり

 

●ギャンブルしないと約束したのに

隠れてしていたり

 

●子供が学校のテスト頑張ったら

おもちゃを買ってあげるという約束をしていたのに

直前でなかったことにしたり

 

 

これらの行動は

良くある日常生活で信頼を失う

場面でもあります。

 

 

家族なんだから、友人なんだからと

ついつい甘えてしまいがちですが

 

 

家族や友人は、仕事仲間同様に

とても重要な人間関係であるはずです。

 

 

ここは、仕事と同じように緊張感をもって

約束したことは必ず守ることを意識するのが

おススメです。

 

 

 

そうした日々の積み重ねによって

身近な人との信頼関係も構築されていくものですね。

 

 

4、言行一致を心掛けるだけで、効果は絶大

 

というわけで、

 

 

約束を守ること

宣言したことは絶対に達成すること

 

 

これは、どんな場面でも

日々心掛けると周りの人から

信頼されるようになっていきます。

 

 

そしてこれは、

一朝一夕でできるものではなく

 

 

日々の積み重ねによるところが

大きいですよね。

 

 

ただ、こういったちょっとした積み重ねによって

ある時点から変化が訪れます

 

 

日々の行動の積み重ねが周りからの

絶大な信頼に代わっていくのです。

 

 

●うちの社長はなんだかんだで

やるといったことはやるし、結果も出すから

頼もしいよね

 

●うちの夫は、約束は必ず守ってくれるから

なんだかんだで信頼できるよね

 

 

といった感じで

まわりのひとは見ていないようで

この有言実行ができているかどうかを

かなり評価しています。

 

 

少し面倒かもしれませんが

 

約束を守ること

宣言したことは絶対に達成すること

 

 

これを日々の生活の中で

厳格に実行してみてくださいね。

 

 

時間とともにあなたの信頼感は

別格のものになっていくと思います。

 

 

5、石岡の事例

 

私も経営者ですので

この有言実行の効力は本当に実感しています。

 

 

私は10年以上前の

大学生の頃より資本経済の本質に気付いており

 

 

将来は必ずビジネスオーナーか

投資家になって、

 

 

海外のオフショアで

資産構築するといっていました。

 

 

しかし、上の文章を見てもわかる通り

なにやらよくわからない

 

 

専門用語みたいな

単語ばかりで周りの人は

聞き流していたように思います。

 

 

しかし、それが実現したとき

周りの反応は大きく変わりました。

 

 

そういえば10年前から

似たようなこと言ってたよね

 

 

という反応が返ってきたときは

有言実行の効果を感じたものです。

 

 

友人や両親からの信頼というものは

とても価値のあるものですので

 

 

それを得るのに、10年の月日がかかったとしても

十分に価値があると感じています。

 

 

6、まとめ

 

いかがでしたでしょうか。

 

 

ビジネスにおける信頼は

いかに重要なものであるか

伝わりましたでしょうか。

 

 

ビジネス上で信頼を得るために必要なものは

一言で言ってしまえば

 

 

「有言実行」

 

 

です

 

 

ビジネスで信頼関係を構築するために

するべきことも有言実行ですし

 

 

日常生活で信頼関係を構築するために

するべきことも有言実行かと思います。

 

 

有言実行を達成していれば

人生のすべてのシーンにおいて

周りの人からの揺るぎない

信頼を得ることができます。

 

 

また、この有言実行は

それなりに時間がかかることも

特徴としてあります。

 

 

すぐには結果が出ないかもしれませんが

それは周りからのあなたに対する

揺るぎない評価として

 

 

かけた時間に十分見合った

結果をもたらしてくれるでしょう。

 

 

今日の記事をきっかけいに

あなたが有言実行の価値を理解し

 

日々心掛けてくれるようになりましたら

大変うれしく思います!

 

 

最後までお読みいただき

有難う御座いました!

 

言行の一致を徹底しよう【マーケティング】~vol.43~

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